Job Overview
PRÉSENTATION
Le Centre Kaizen est une entreprise sociale spécialisée dans le renforcement des capacités, la gestion et évaluation de projet ainsi que la recherche. Sa mission est de permettre à chaque individu, de par son rôle, sa position ou son sexe, d’identifier, à travers un processus de changement continue dans sa façon de penser, son comportement et avec des actions concrètes, simples et peu couteuses d’avoir une meilleure performance de son travail et ses réalisations.
Sous l’autorité hiérarchique du Chargé de communication, l’Animatrice de communautés / Community manager est la médiatrice entre le Centre Kaizen et les différents acteurs des secteurs public et privé et des ONG qui en suivent l’actualité. Elle développe l’e-réputation du Centre Kaizen dans le but d’accroître sa notoriété dans les milieux concernés.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
La Community Manager sera également responsable de :
- Favoriser les échanges et ultimement de fidéliser et d’élargir la communauté ;
- Proposer des sujets permettant de susciter un débat et le partage d’expériences et de pratiques ;
- Actualiser régulièrement le site internet avec des images, des vidéos, du contenu rédactionnels ;
- Identifier les outils et ressources disponibles en lignes susceptibles d’être utilisés par l’entreprise ;
- Appuyer la production de contenu pour leur mise en ligne ;
- Gérer l’historique et l’archivage des données contenues sur le site ;
- Coordonner, en collaboration avec les équipes techniques, les améliorations à apporter au site internet et à ses réseaux sociaux ;
- Fournir son appui dans la coordination opérationnelle du Centre Kaizen dans l’organisation d’événements ;
- Faciliter la bonne compréhension de l’action de l’entreprise auprès des médias ;
- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de l’entreprise ;
- Animer les différents comptes de l’entreprise ;
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes ;
- Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés ;
- Animer ou modérer les sessions de formation ou programmes sur les plateformes ;
- Produire des affiches, maquettes, brochures, flyers ou autres supports de communication destiné à la sensibilisation et communication de masse (ONG, Institutions nationales ou Internationales, entreprise commerciale …)
- Produire des vidéos en cartoon ou motion
- Monter des vidéos
- Faire des propositions pour améliorer le Branding de Centre Kaizen
- Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d’étendre l’influence de la communauté
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation : Diplôme universitaire en sciences humaines, notamment en communication, lettres, sociologie, relations publiques/journalisme ou autres disciplines connexes, complété d’une formation supplémentaire liée à l’usage des technologies.
Expérience : Expérience en animation de réseaux sociaux à finalité professionnelle, expérience professionnelle en communication et animation de site Internet.
Compétences requises
- Excellente connaissance de l’environnement socioculturel des membres de la communauté (langage, codes « sociaux »), acteurs clefs (personnalités influentes, bloggeurs reconnus…), plateformes de discussion… ;
- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Youtube…), réseaux sociaux professionnels ou non (Facebook, Twitter, LinkedIn…), blogs, forums… ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.) ;
- Être dynamique, dotée d’un très bon relationnel, sérieuse et passionnée par l’univers du digital et surtout des réseaux sociaux ;
- Être organisée, rigoureuse et autonome dans son travail ;
- Capacité à administrer différentes plateformes sociales (Twitter, Facebook, YouTube, Linkedln, etc.) ;
- Maîtrisant l’utilisation des logiciels techniques Canva, Powtoon, PlaceIt, Adobe Première Pro, Photoshop, Illustrator, InDesign, 3D Studio Max, ou autres logiciels techniques appropriés sur la conception assistée par ordinateur.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ;
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol à l’écrit et à l’oral ;
- Très bonnes capacités rédactionnelles (rédaction d’articles, d’entrevues, de portraits) ;
- Notions de graphisme et de design ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Diplomatie et écoute ;
- Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles ;